Приоритетная форма работы с клиентом - заключение договора на абонентское обслуживание, предусматривающего полное сопровождение учетной деятельности клиента. Данная схема работы имеет целый ряд преимуществ:

• Персональный менеджер по обслуживанию.
• Дополнительная линия консультаций
• Оперативное предоставление информации об изменениях в программах и выпуске новых версий
• Cтоимость обслуживания за час работы специалиста ниже в среднем на 20%

По договору абонентского обслуживания для заказчика ежемесячно проводится полный цикл работ, направленных на получение максимума от использования программы:

• Отслеживание изменений в типовых конфигурациях и релизов программ и уведомление об этом заказчика;
• Обновление конфигурации клиента;
• Обновление релизов программных продуктов;
• Установка типовых форм отчетностей;
• Консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой);
• Проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов с диска информационно-технического сопровождения;
• Настройка интерфейсов и прав доступа;
• Изменение плана счетов при условии работы стандартных форм отчетностей;
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов;
• Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;
• Тестирование работы оборудования (компьютеров и локально-вычислительной сети) и устранение неисправностей.